先做聚合页还是详情页,取决于你手里已经有什么:如果已有若干能独立满足一种明确意图的详情页,缺的是把分散需求收拢起来的入口,就先做聚合页;如果每种需求都还没有一个能完整回答的页面,聚合页只会把空链接堆在一起,此时应先补详情页。判断依据不是需求词多不多,而是每个需求是否已有可承接的内容。
很多站长在需求分散时会遇到同一个现象:把能想到的相关词都列出来,发现每个词的搜索意图都不一样,于是给每个词单独建一个详情页。几个月后,站内出现大量内容相近、各自只有一小段有效信息的页面,互相之间没有清晰的主次关系。另一种做法是反过来,先建一个聚合页把相关词都塞进去,结果用户点进来看到的是几十条摘要,没有一条能真正解决问题。
两种做法都可能失败,但失败原因完全不同。前者是页面数量膨胀、单页价值不足;后者是入口有了、承接内容没跟上。要选对顺序,得先分清自己卡在哪一边。
第一种解释是需求确实分散。用户在不同词下的意图差异明显,比如有人想了解概念,有人想找操作步骤,有人想比较几种方案。这种情况下,聚合页能起到分流作用,把用户导向对应的详情页,详情页负责把单一意图讲透。聚合页和详情页是分工关系,不是替代关系。
第二种解释是承接能力不足。表面上需求分散,实际上你还没有任何一个页面能把其中一种需求完整回答。此时做聚合页,只是把没有内容的标题罗列出来,用户点进去仍然得不到答案,聚合页本身也无法形成有效主题。这种情况下,先补一到两个详情页,比先搭聚合框架更实际。
区分这两种解释,可以看一个证据:把现有页面按意图归类,如果某一类意图下已经有页面能独立回答、且用户读完不需要再跳到别处,说明这类需求具备承接能力,可以纳入聚合页;如果每一类意图下都只有零散段落或半成品,说明缺的是详情页,不是聚合页。
满足以下条件时,优先做聚合页更合理:
聚合页的实际动作是:确定一个能覆盖这些详情页的主题,为它写一段说明这个主题包含哪些子问题、各自适合什么人的引导文字,再按逻辑顺序链接到详情页。做完之后观察用户是否从聚合页进入详情页、是否在详情页继续停留。如果聚合页有流量但详情页承接不住,说明详情页还需要补;如果聚合页本身没有形成有效主题,说明这个聚合主题可能不成立,应回到详情页层面继续拆解。
出现以下信号时,应先做详情页:
此时的实际动作是:挑一个意图最明确、你最有把握讲清楚的需求,先做一个详情页,把该意图下的问题回答完整。做完后看这个页面是否能独立承接该意图的访问,如果能,再考虑为相邻意图补第二个详情页。当两三个详情页都成立后,再回头判断它们是否值得用一个聚合页串起来。这个顺序的好处是,聚合页建立在实际存在的内容之上,而不是建立在一张关键词清单上。
假设一个站点围绕某类工具的使用展开,需求词里既有“怎么安装”,也有“怎么配置”,还有“常见报错”。如果这三个意图都还没有对应页面,先做聚合页只会得到三个空标题。合理的做法是先写“怎么安装”的详情页,确认它能独立回答安装问题后,再写“怎么配置”,两者都成立后,再考虑做一个“使用入门”聚合页,把安装和配置按顺序串起来。这里的假设是:安装和配置确实属于同一主题下的两个子问题,且用户会按顺序接触它们。如果实际情况是这两类用户完全不重叠,聚合页的意义就会下降,应分别对待。
这个例子里的数字只用于说明比较方法,不代表任何真实站点的表现。关键判断始终是:聚合页所依赖的详情页是否已经存在并能独立成立。
回到最初的问题,你可以用一步来定顺序:列出当前最分散的三到五个需求,逐个检查是否已有页面能独立回答。全部为否,先做详情页;多数为是且它们共享一个清晰主题,先做聚合页。做完之后,用详情页能否独立承接、聚合页能否形成有效主题这两个结果,决定下一步是继续补详情页,还是开始搭建聚合入口。这样无论先做哪一个,下一步都有明确依据,而不是靠感觉继续堆页面。